コンディション、個体差、水質等により画像と色合いや柄が異なる場合がございます。
そのような場合でも返品・交換は出来ません。
また、個体サイズや雌雄の指定についてもお受けかねますのでご了承下さい。
エビについては種類を問わず、抱卵個体の発送はお断わりさせて頂いております。
当社は、店頭でも販売しておりますので、確認作業等のタイムラグにより、 店頭と通販での販売が重なる場合がございます。
確認・確保の早期実施、実在の在庫より余裕を持った少ない数をサイトに載せるなどの方法をとっています。 最善を尽くしますが、店頭で商品が売り切れた場合は商品をお届けできない場合がございますのでご了承下さい。
また、生体の管理には万全を期しておりますが、 ご注文から発送日までの間にコンディションにより発送できない場合もございますので重ねてご了承下さい。

餌付け表示に関しては、◎・・・餌付け済み　○・・・餌付いてはいないが、餌付けの心配が要らない魚種　△・・・冷凍餌などにしか餌付いていない魚種、またはまだ餌付いておらず餌付けもやや困難な魚種　×・・・全く餌付いていなく、餌付けも難しい魚種　となっております。
ただし餌付け済みの個体や魚種でも、輸送のストレスや環境の変化から再び餌を食べなくなる事も多々ありますので、餌付けを完全に保障するわけではありません。
また個体指定でない魚種に関しては、目安として　容易・普通・やや難・困難と4段階に分けて表示してあります。ただしこちらに関してはあくまでも目安となりますし、個体差もございますので、餌付けのし易さを保障するものでは御座いません。

生体のご注文に関しては原則ヤマト運輸での（北海道、四国、九州のお客様には超速便を使用、沖縄のお客様はタイムサービスを使用） 翌日午前中着指定（もしくは地域ごとの最短到着時間）とさせて頂きます。
特に、夏季や冬季など生体の輸送に著しく負担が掛かる季節の発送に関しては、最短到着時間以外のお時間をご指定いただいても、ご希望に添えない場合も御座いますので、あらかじめご了承下さい。
また、その際はご希望到着時間の変更に対して、ご了承をいただけるまで出荷を控えさせていただく場合もございますので、併せてご了承下さい。

※生体をご注文いただいた際は、梱包代金として別途一律で、梱包料300円を加算させていただきますのでご了承下さい。
※画像は個体指定販売の生体以外はイメージとなります、実際と色、形状等異なる場合がございますのでご了承下さい。 また個体指定の生体においても、表記されているサイズは水中での計測の為、若干の誤差が生じる場合も御座います。